Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026.

1. Introdução

1.1 A PROPAG CORRETORA DE SEGUROS respeita a sua privacidade e reconhece a importância de você conhecer como os seus dados pessoais são utilizados na interação com os produtos e serviços oferecidos, incluindo a navegação neste ambiente virtual (“Serviços”). Através deste documento (“Política de Privacidade” ou “Política”), você encontra informações sobre o tratamento dos seus dados. Recomendamos a leitura atenta.

1.2 Esta Política descreve quais informações podem ser coletadas pela PROPAG BRASIL – CORRETORA DE SEGUROS LTDA, inscrita no CNPJ nº 13.877.876/0001-62, com sede na Rua Holambra, nº 32, Chácara Roselândia, Cotia/SP, CEP 06702-832, titular do site e demais ativos digitais relacionados aos Serviços (“Propag” ou “nós“), em relação aos usuários (“você“).

1.3 Para desempenhar as nossas funções como corretora, algumas informações podem ser recolhidas durante a navegação ou o pedido de cotação. Esta Política indica, de forma clara, quais dados podem ser utilizados, quem pode acessar a eles e para quais finalidades.

1.4 O uso do site implica conhecimento desta Política. Recomendamos também a consulta aos Termos de Uso do site.

1.5 Esta Política aplica-se aos Serviços prestados sob a marca Propag no âmbito deste site, salvo indicação específica de outro documento para um serviço pontual.

2. Dados pessoais coletados

2.1 Consideramos dado pessoal a informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Dados anonimizados ou agregados, nos termos da lei, não são dados pessoais.

2.2 Os dados tratados estão relacionados com os Serviços de corretagem e intermediação de seguros: cotação, atendimento, contratação, pós-venda e cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

2.3 Em razão dos Serviços, podemos tratar, entre outros, os seguintes dados:

  • 2.3.1 Dados cadastrais e de contacto: nome, e-mail, telefone, documentos quando necessários à proposta, dados de faturação ou pagamento, e outras informações que você nos enviar.
  • 2.3.2 Dados relacionados ao seguro: informações necessárias à cotação e à avaliação do risco junto às seguradoras, que podem incluir dados pessoais e, em certos casos, dados pessoais sensíveis, quando exigidos para a contratação (por exemplo, dados de saúde em seguro saúde ou vida), sempre com fundamento legal adequado.
  • 2.3.3 Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies e tecnologias similares, data e hora de acesso, e informações técnicas do dispositivo.
  • 2.3.4 Dados adicionais: nas hipóteses e limites do consentimento, quando exigido, ou com outro fundamento legal previsto na LGPD.

2.4 Se nos transmitir dados de terceiros (por exemplo, dependentes), declara que possui autorização ou fundamento legal para o fazê-lo e que informou essas pessoas, quando necessário.

2.5 A não disponibilização de dados essenciais à cotação ou à contratação pode impedir a prestação de parte dos Serviços.

3. Formas de recolha de dados

3.1 Os dados podem ser recolhidos das seguintes formas:

  • 3.1.1 Dados que você nos fornece: preenchimento de formulários, WhatsApp, e-mail, telefone ou presencialmente.
  • 3.1.2 Dados recolhidos automaticamente: cookies e tecnologias similares durante a utilização do site.
  • 3.1.3 Dados de terceiros: por exemplo, seguradoras, parceiros ou outras entidades do mercado segurador, quando necessário à cotação ou à apólice.
  • 3.1.4 Dados públicos: bases públicas ou informações legalmente acessíveis, dentro dos limites legais.

4. Finalidades do tratamento

4.1 Os dados pessoais podem ser utilizados para:

  • 4.1.1 Viabilizar a prestação dos Serviços de corretagem, incluindo cotação, registo de pedidos, acompanhamento com seguradoras e execução contratual.
  • 4.1.2 Melhorar a experiência no site e a qualidade do atendimento.
  • 4.1.3 Comunicações relacionadas aos Serviços, respostas a pedidos e informações operacionais (incluindo por e-mail ou WhatsApp, conforme o canal que utilizar).
  • 4.1.4 Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, incluindo as aplicáveis ao setor de seguros privados junto da SUSEP, do CNSP e demais normas setoriais.
  • 4.1.5 Segurança, prevenção de fraude e verificação de identidade, quando necessário.
  • 4.1.6 Estatísticas agregadas e estudos internos, sempre que possível com dados anonimizados.
  • 4.1.7 Compartilhamento com seguradoras e prestadores estritamente necessário à cotação ou à contratação.

4.2 Quando o tratamento depender de consentimento (por exemplo, envio de comunicações de marketing não essenciais ao contrato), solicitaremos consentimento livre, informado e inequívoco, podendo ser revogado a qualquer momento.

4.3 O tratamento observará os princípios da LGPD e as regras do setor, evitando discriminação ilícita.

5. Compartilhamento de dados

5.1 Os dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes hipóteses, exemplificativamente:

  • 5.1.1 Seguradoras, resseguradoras, operadoras de saúde ou outras entidades necessárias à cotação, subscrição ou sinistro.
  • 5.1.2 Prestadores de serviços (hospedagem, e-mail, CRM, antispam, analytics), com cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança, quando aplicável.
  • 5.1.3 Autoridades judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.
  • 5.1.4 Operações societárias (fusão, aquisição), com observância da legislação, notificando quando exigido.

5.2 Empenhamo-nos por contratos ou cláusulas que exijam medidas de segurança e confidencialidade dos parceiros que recebam dados.

5.3 Não nos responsabilizamos pelo tratamento feito apenas por sites de terceiros a que o nosso site aponte; recomendamos a leitura das políticas desses sites.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

6.1 Utilizamos cookies, armazenamento local e tecnologias afins para o funcionamento do site, segurança, preferências e, quando ativadas, medição de audiências ou campanhas.

6.2 Categorias exemplificativas de uso:

  • Autenticação e sessão: manter sessão segura na área restrita, quando aplicável.
  • Funcionalidade: lembrar preferências (por exemplo, formulários ou idioma).
  • Desempenho e análise: compreender utilização agregada do site para melhorias.
  • Marketing: apenas com base legal adequada e, quando necessário, com o seu consentimento.

6.3 Pode gerir ou eliminar cookies nas configurações do navegador; note que algumas funções do site podem deixar de funcionar.

6.4 Se existir área de comentários ou login WordPress, podem aplicar-se cookies adicionais descritos na documentação da plataforma (por exemplo, cookies de comentário ou de sessão de administrador).

7. Serviços e conteúdos de terceiros

7.1 O site pode conter links ou incorporações (vídeos, mapas, widgets). O tratamento de dados nesses ambientes rege-se pelas políticas dos terceiros.

7.2 Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses terceiros antes de nos enviar dados ou aceitar cookies externos.

8. Armazenamento e segurança

8.1 Adotamos medidas técnicas e organizativas compatíveis com o risco, com vista a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda acidental, alteração ou divulgação indevida.

8.2 Os dados serão conservados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política e às obrigações legais ou regulatórias (incluindo prazos do setor segurador), salvo anonimização quando possível.

9. Transferência internacional

9.1 Ferramentas de hospedagem, e-mail ou nuvem podem implicar transferência de dados para outros países.

9.2 Quando ocorrer, utilizaremos mecanismos previstos na LGPD (por exemplo, cláusulas contratuais padrão ou decisões de adequação), conforme aplicável.

10. Os seus direitos (LGPD)

10.1 Nos termos da Lei nº 13.709/2018, você pode solicitar:

  • 10.1.1 Confirmação da existência de tratamento;
  • 10.1.2 Acesso aos dados;
  • 10.1.3 Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • 10.1.4 Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • 10.1.5 Portabilidade, nas hipóteses legais;
  • 10.1.6 Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
  • 10.1.7 Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
  • 10.1.8 Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele;
  • 10.1.9 Oposição a tratamentos com fundamento em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.

10.2 Os pedidos podem ser feitos pelos contatos indicados na seção 11. Responderemos no prazo legal, podendo ser pedida informação adicional para confirmar a sua identidade.

10.3 Comunicações de marketing, quando existirem com base em consentimento, poderão ser interrompidas através do link de cancelamento ou pedido por e-mail.

10.4 A eliminação pode ser limitada por obrigações legais ou regulatórias de conservação de registos.

11. Disposições gerais e contacto

11.1 Esta Política constitui a versão aplicável à relação com os usuários do site, podendo ser atualizada. A data no topo desta página indica a última revisão relevante.

11.2 Alterações substanciais podem ser comunicadas por meios razoáveis (por exemplo, aviso no site).

11.3 O uso continuado do site após alterações constitui aceitação da nova versão, salvo disposição legal em contrário.

11.4 Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política:

11.5 O uso do site está sujeito a esta Política e aos Termos de Uso. A Propag atua em observância da legislação securitária aplicável.

11.6 As informações sobre tratamento de dados foram descritas de forma transparente. Em caso de dúvida, entre em contato antes de utilizar os Serviços.